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Devolución de pedido total o parcial



Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sea cual sea la causa de desistimiento.


Para devolver un producto, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Ve al Centro de Devoluciones Online y haz clic en Devoluciones
  2. Nueva devolución y selecciona pedido. 
  3. Selecciona la cantidad y elige una opción en el menú Motivo de la devolución.

    Añade información adicional que pueda ser de utilidad en el recuadro Comentarios.

  4. A continuación, haz lo siguiente:
    • Le llegara un email con las introducciones  para proceder a su devolución.Los portes de la devolución corren a cuenta del comprador,lo puede enviar por la agencia que usted desee, dispone de 7 días naturales, desde la confirmación de nuestro sistema para que el producto llegue a nuestras instalaciones.
    • No se recepcionarán paquetes a portes debidos, ni sin número de RMA.

Nota:

  • Si devuelves productos en los que has guardado información personal, como por ejemplo ordenadores portátiles, cámaras u otros dispositivos electrónicos, deberás eliminar completamente dicha información antes de enviarnos el producto.
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